CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, KHIẾU NẠI TẠI HUY DŨNG MOBILE

Huy Dũng Mobile luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi sử dụng dịch vụ bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quý khách hàng tiếp nhận thông tin bảo hành về các dịch vụ tại trung tâm chúng tôi, Huy Dũng Mobile ban hành Chính sách bảo hành các sản phẩm dịch vụ như sau:

I. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

  • Đổi mới miễn phí sản phẩm, linh kiện trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị hư hỏng từ lỗi nhà sản xuất.
  • Bảo hành 3 – 12 tháng đối với các dịch vụ thay thế, sửa chữa điện thoại. Bảo hành vĩnh viễn khi khách hàng unlock iPhone, Samsung, Sony, HTC.
  • Hoàn phí sửa chữa, thay thế linh kiện 100% trong vòng 7 ngày nếu quý khách không hài lòng về dịch vụ Huy Dũng.

Mọi Phản ánh, khiếu nại dịch vụ để Huy Dũng hỗ trợ nhanh nhất bạn vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline:  0974.54.54.54

II. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có sổ serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có tem bảo hành của Huy Dũng Mobile (kể cả tem bảo hành gốc).
  • Đối với màn hình LCD : Cảm ứng bị liệt loạn, nhảy điểm, màn hình bị nhiểu không rỏ hình ảnh.

Chính sách bảo hành tại Huy Dũng Mobile

III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị tháo gỡ, sửa chữa.
  • Không có tem bảo hành của Huy Dũng.
  • Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

Đối với màn hình LCD :

  • Màn hình bị sọc, đen, bể mực : Nguyên nhân do bể thủy, đức đường dử liệu trên màn hình khi bị cấn hoặc làm rơi

IV. CAM KẾT CỦA HUY DŨNG MOBILE

  • Cung cấp linh kiện zin mới 100% có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng.
  • Đưa ra giá, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
  • Thời gian sửa chữa thay thế linh kiện nhanh chóng
  • Với những lỗi nặng cần để máy lại kiểm tra, Huy Dũng Mobile sẽ cho bạn ký tên tất cả các linh kiện
  • Khách hàng có thể theo dõi trực tiếp quá trình làm, kiểm tra linh kiện mới trước khi thay.
  • Hoàn trả lại 100% chi phí nếu xảy ra lỗi trong quá trình sửa chữa.

Để quản lý hoặc tra cứu thông tin bảo hành sản phẩm, quý khách hàng xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

HUY DŨNG MOBILE

Địa chỉ 1: 237/64 Đỗ Thị Lời, Phường 11, Quận 3, HCM

Địa chỉ 2: 4/5 Miếu Bình Đông, P. Bình Hưng Hoà A, Q. Bình Tân, HCM

Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!